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Les visiteurs/clients et les messages

Vous connaissez quelques petites ficelles susceptibles de vous faciliter la vie, venez les partager dans ce forum.

Les visiteurs/clients et les messages

Messagepar eric02 » 13 Mar 2012, 16:13

Beaucoup d'internautes utilisent pour "gérer leurs mails" le "webmail" de leur fournisseur d'accès et donc, peu de personnes ont leur logiciel de gestion de mail correctement paramétré (outlook, thunderbird, mail, ...).

De ce fait lorsque l'on utilise les fonctions de mise en forme des textes (ajout de lien mailto), cette action générant un mail vierge près à remplir, le visiteur peut être "désorienté" par cette fenêtre et ne pourra pas envoyer le mail... Et finira peut-être par renoncer ???

La solution est de le rediriger "Systématiquement" vers la page "Contact du site" en plaçant le lien qui va bien!

Le nec plus ultra là serait d'ajouter un champ (obligatoire) "sujet" à ce formulaire pour remplissage soit automatique, soit avec une liste déroulante : "choisir votre sujet", "demande d'info", "demande de devis", "réclamation", ...

Y'a surement un tit contrib dans l'air ???
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Re: Les visiteurs/clients et les messages

Messagepar LeorLindel » 13 Mar 2012, 16:21

eric02 a écrit:Le nec plus ultra là serait d'ajouter un champ (obligatoire) "sujet" à ce formulaire pour remplissage soit automatique, soit avec une liste déroulante : "choisir votre sujet", "demande d'info", "demande de devis", "réclamation", ...

Y'a surement un tit contrib dans l'air ???

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